收集客户资料并对其进行不断的管理、维护和更新是一个庞大的系统工程,并且需要极大的人力、物力和时间的投入。 比特在线依托强大的数据库系统支撑,拥有本土和全国最有价值的消费者的行为数据库,并采用专业的客户管理系统进行管理,实时的进行维护和更新,确保随时能根据企业的要求和产品的特点、从中搜寻到最有价值的目标顾客,并可以对目标顾客的特征和行为特点进行细致的分析,以确定最佳的沟通方案,实现最佳的营销效果!
数据库租用
数据库租用是新型的媒介方式,与以往的传统媒体不同的是,精准的数据会让客户企业寻找到最适合自己的市场定位人群,通过使用这些数据进行EDM、DM广告服务或是进行电话营销服务。可达到“一对一”的传播效果,相比较以往的电视、电台、报纸、杂志广告等的广告形式,数据库营销模式达到了即省钱,又准确的将信息传达给消费者。而且还会达到更高的反馈率。
我们拥有强大的数据库资源,而且有专业人员进行不断的更新与扩充,会满足不同层次要求的企业需求。
数据挖掘
我们将根据企业业务发展的需求,在现有的数据中挖掘出隐含的,可付诸行动的信息。在企业进行市场调查、产品宣传、产品营销时我们将从数据中选择与问题最有关系的字段,为企业提供有商业价值的信息,帮助企业解决业务上的难题。这样有针对性和目标性的市场策划,能使企业达到事半功倍的效果。
数据更新:
对客户进行跟踪和咨询,以了解客户的需求和对企业的建议与意见,及时更新相应的数据。这类定期与不定期的信息更新,能使企业第一时间掌握客户的动态。
数据分析:
通过比特在线呼叫中心与客户之间的联系,我们能及时动态地维护客户数据了解市场的需求。并通过定期的市场调查,顽固客户的忠实度,帮助企业更好地制订出市场促销计划。
数据整理、清洁:
把客户新增的数据整理后导入系统,与原有数据进行合并。去除重复数据后,使其转化为促进分析和决策的信息。这样能使数据更有条理,更加一致,业务价值也更大。
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